ELMARK
  1. 0 Košarica (0 Artikli po strani)
    Prazna košarica

REKLAMACIJE


Kupci spletne strani ima pravico na reklamacijo v naslednjih primerih:

- Odstopanje od naročenega proizvoda

- Izguba proizvoda

- Poškodba proizvoda

Zaradi razlik naročenih izdelkov od prejetih izdelkov ali identifikacijo manjkajočih izdelkov, bodo pritožbe vložene na datum prejema naročenega obrazca s strani poštne storitve. V nasprotnem primeru se štejeje da je stranka sprejela naročilo.

V primeru pravočasne in primerne reklamacije, ELMARK GRUPA d.o.o. zamenja proizvode brez dodatnih stroškov za kupca. Strošek dostave glede vračanja proizvoda krije ELMARK GRUPA d.o.o.

V primeru manjkakočega proizvoda, ELMARK GRUPA d.o.o. ponudi zamenjavo za proizvod iste vrednosti ali enakega za isto namero. ELMARK GRUPA d.o.o. bo refundiral določen znesek, v primeru, da kupec odbije zamenjavo manjkajočega proizvoda. Strošek dostave krije ELMARK GRUPA d.o.o.

Reklamacije nepoznatih manjkajočih proizvodov bodo obravnavane po iskanju istih oz. najkasneje do izteka garancije.

V tem primeru kupec kupec pošlje e-mail z kopijo potrdila ali računa, številko naročila in slikami proizvoda. Po prejemu reklamacije s strani ELMARK GRUPA d.o.o., kupec lahko zahteva celotno povračilo, popust ali zamenjavo proizvoda. Strošek dostave so pokriti s strani ELMARK GRUPA d.o.o.

V koliko 30 dni od potrditve reklamacije, kupec ne izbere niti eno od treh možnosti ELMARK GRUPA d.o.o. ima pravico, da ne izvede zamenjavo katere koli možnosti.

Če je reklamacija zavrnjena, ELMARK GRUPA d.o.o. pošlje e-mail kupcu.

Kontaktirajte nas: slo-orders@elektromarket.eu / telefon: +385 1 6530 427

  • Cena:
    . z DDV
  • Količina:

неналичен

Kupi Na artikel

Tehnični podatki

 0
 0
Primerjava