Prazna košarica
1. NAMEN
Ta dokument vsebuje splošne pogoje, pod katerimi trgovec zagotavlja storitve strankam in dostop za uporabo http://slo.elmarkstore.eu/ ter izdelke in storitve, ki so na voljo na tej spletni strani.
2. PODATKI TRGOVCA
ELMARK TRADE LTD.
ZPZ 10 Perla Str.
9000 Varna
Bulgaria
Telefon: ++386 8 200 96 96
E-mail: slo-orders@elmarkstore.eu
3. OPREDELITVE
Trgovec - ELMARK TRADE LTD.
Kupec – vsaka fizična ali pravna oseba katera uporablja internetno stran, vključno iskanjem, naročevanje, zamenjavo itd. Ter pristaja na splošne pogoje.
Spletna stran- www.elmarkstore.eu domena in njene poddomene v lastništvu ELMARK TRADE LTD.
Spletna trgovina – online platforma za nakup blaga s pomočjo spletne strani http://slo.elmarkstore.eu/
Splošni pogoji – se nanašajo na naslednje pogoje: izberite katero koli postavko, povezavo ali gumb, ki se nahaja na http://slo.elmarkstore.eu/ (razen za povezava do teh pogojev), kupec soglaša in sprejema in spoštuje pogoje iz te spletne strani.
ZZP – pomeni Zakon o zaščiti kupca
ZZOP – pomeni Zakon o zaščiti osebnih podatakov
Osebni podatki – pomeni osebni podatki pod Zakon o zaščiti osebnih podatkov (ZZOP)
Račun – registracija na http://slo.elmarkstore.eu/, narejena na podlagi podatkov s strani kupca preko njegovega e-mail naslova in gesla, kateri omogočata kreirati naročilo/pogodbo ter vsebuje vse informacije o kupcu in zgodovino iskanja.
Naročilo - e-dokument kateri predstavlja komunikacijski dokument med prodajalcem in kupcem, preko katerega kupec posreduje informacije prodajalcu o njegovi nameri za nakup blaga in storitev iz http://slo.elmarkstore.eu/
Blago in storitve – vsak predmet pogodbe.
Pogodba – vključuje pogodbo med trgovcem in kupcem za nakup blaga, cene na spletni strani in v skladu s temi pogoji. Prosimo, upoštevajte, da je vsako naročilo druga pogodba.
Vsebina – vse informacije, vključno s slikami, besedilom, oblikovanje, programska oprema, podatkovne zbirke in tako naprej. Tudi vse informacije, ki jih trgovec kupcu na spletni strani o izdelkih, storitvah, cenah, popustih in poslana sporočila kot sredstvo komunikacije.
Dostava – prejetih naročil in plačanega blaga.
Dostavljalec – podjetje, ki je registirano za delo kot poštna služba in dostavlja nakup na naslov, katerega posreduje kupec.
Plačilo - Prenos finančnih sredstev za nakup blaga na spletni strani v skladu z načinom plačila
4. TEMELJE DOLOČBE
4.1. Vsi pogoji veljajo za vse stranke na http://slo.elmarkstore.eu/
4.2. Vsi pogoji se lahko kadarkoli spremenijo s strani prodajalca. Vsak kupec mora redno preverjati to stran za morebitne spremembe pogojev s strani prodajalca
4.3. Vsaka uporaba spletne strani pomeni, da se je stranka strinjala, sprejeti splošne pogoje.
4.4. Z uporabo spletnega mesta, je kupec odgovoren za škodo in izgubo prodajalca ali tretje strani, kot rezultat njegovega dela in / ali nedela.
4.5. V primeru, da se kupec ne strinja s splošnimi pogoji, ni v možnosti urorabljati to internetno stran.
4.6. Kupec ima pravico se ne strinjati z splošnimi pogoji v primeru, da nima pogodbe ali nikakršno obveznost do prodajalca.
4.7. Internet stran http://slo.elmarkstore.eu/ je dostopna samo za kupce na Slovenije. Kupci morajo imetei 18 ali več let in posedovati veljavno osebni dokument. V nasprotnem je kupec kazensko odgovoren.
4.8. Prodajalec ima pravo predaje svih prava i obveza, i svih Ugovora sa Kupcem trećim stranama. Kupac će primiti obavijest o prijenosu prava Trgovca. U tom slučaju, Trgovac nije oslobođen svojih zadaća.
4.9. Če katera od klavzul v teh splošnih pogojih, ki veljajo ali neveljavne, se ne določa ničnosti drugih klavzul.
5. VSEBINA
5.1. ELMARK TRADE LTD. zagotovitev točnih informacij, kupcu preko spletne strani.
5.2. ELMARK TRADE LTD. ne potrjuje, da zagotavlja obsežne informacije.
5.3. Slike produktov so informativne in se lahko razlikujejo od dostavljenih artiklov glede na slike na spletni strani. Kupec nima pravice iskati od prodajalca odgovornost zaradi razlik.
5.4. ELMARK TRADE LTD. ne odgovarja za tehnične napake, nepravilnosti v opislu ali v slikah proizvodov, cene ali kakšno zunanjo škodo. V primeru, da prodajalec najde nekaj od navedenega, prosimo, da o tem obvesti prodajalca.
5.5. Opis i cene proizvodov se lahko spremenijo v kateremkoli času in lahko vsebujejo napake.
5.6. http://slo.elmarkstore.eu/ vsebuje povezave do drugih spletnih strani, s svojimi izjavami o zasebnosti. ELMARK TRADE LTD. ni odgovorna za izjave o zasebnosti teh strani.
5.7. ELMARK TRADE LTD. ne odgovarja za morebitne izgube kupca z uporabo spletne strani. Vsi stroški povezani s to vrsto škode so v imenu kupca.
6. SKLENITEV POGODBE
6.1. Kupci uporabljajo vmesnik http://slo.elmarkstore.eu/, za sklepanje pogodbe na spletni strani.
6.2. Te pogodbe predstavljajo sprejetje teh pogojev, dostopnih na http://slo.elmarkstore.eu/ . Specifikacija vsake pogodbe je opisana v vsakem naročilu potrjeni s strani kupca.
6.3. Stranke pogodbe so prodajalec in kupec, skupaj s svojimi osebnimi podatki dani ob registraciji.
6.4. Kupec kreira naročila na internetni strani, za pridobitev blaga in storitev ob plačilu.
6.5. Prodajalec obvešča kupca po e-mailu ali telefonsko, da je naročilo prejeto, kar ne pomeni sprejetje ali obvezo prodajalcu.
6.6. Prodajalec mogoče ne bo dostavil artikle in storitve v naročilu zaradi manjka v skladišču, menjave cen ali brez znanega razloga. V kateri koli primeru, trgovec obvesti kupca po e-mailu ali telefonsko. V teh primerih, je trgovec odgovoren vrniti polno vrednost za v naprej prejetem plačilu za blago ali storitve.
6.7. Pogodba med prodjalacem in kupcem je zaključena v trenutnu ko prodajalec dobi potrditev prejetjem blaga kupca, po dostavni službi.
6.8 Zaključek in potrditev pogodbe se šteje prejeta, ko kupec lahko dostopa do njih.
6.9. Dobavitelj dostavi blago na naslov kupca in ne prevzema odgovornosti v primeru nepravilnih podatkov.
6.10. Če je kupec naročil blago in / ali storitve, plačal za vnaprej in prodajalec ne more zagotoviti, potem prodajalec obvesti kupca in bo vrnil sredstva v sedmih (7) dneh od datuma, ko je prodajalec to opazil, ali od dneva s strani kupca ko ta razdira pogodbo.
7. NAROČILO
7.1. Kupec posreduje naročila blaga in storitev na strani http://slo.elmarkstore.eu/ v katerem koli času, z ali brez registriranega računa. Družba ELMARK TRADE LTD. omogoča popust svojim registriranim kupcem - fizičnim in pravnim osebam. Za vse pravne osebe popuste določa njihov izbrani poslovni sektor. ELMARK TRADE LTD. si pridržuje pravico, da enostransko spremeni svoje pravne pogoje.
7.2. S potrditvijo naročila kupec potrjuje, da so njegovi osebni podatki točni.
7.3. Spletna stran ponuja informacije o vsakem artiklu glede razpoložlivost zalog ali datumu dostave. Obstaja možnost, da so nekateri izdelki tudi po poslanem naročilu nedostopni zaradi nadgradnje sistema. V tem primeru bo prodajalec obvestil stranko po elektronski pošti.
7.4. Po pošiljanju naročila, kupec se strinja, da se ga lahko kontaktira glede potrditve o dostopnosti artikla, ceni in datumu dostave.
7.5. Prodajalec lahko zavrne naročilo ali del njega in o tem obvesti kupca. Zavrnitev ne vpliva na stranke v naslednjih primerih:
- Nepopolne ali nepravilne informacije s strani kupca;
- Kupec naredi škodo prodajalco ali tretji osebi;
- Nedostopnost zaloge;
- Nepravilna gotovinska transakcija.
8.POGOJI ZA KORIŠČENJE POPUSTA ZELMARK KARTIČO
8.1. Pridobitev popusta/ELMARK KARTIČE.
Vsaka stranka, ki registrira svoj profil na http://slo.elmarkstore.eu, dobi popust, hkrati pa se avtomatično generira njena e-kartica. Popust velja tako za spletne nakupe, kot tudi za obisk in nakup v trgovskih objektih ELMARKA.
8.2. Uporaba ELMARK kartice v trgovskih objektih ELMARKA.
Stranka ima pravico uveljaviti svoj popust v vseh v trgovskih objektih ELMARKA po pravilih, določenih v teh Splošnih pogojih. Če stranka želi uveljaviti popust, se mora identificirati s svojo kartico pri blagajni pred plačilom nakupa, obiskati svoj profil na http://slo.elmarkstore.eu in izbrati v meniju ELMARK KARTIČA.
8.3. Dodana vrednost.
ELMARK kartica zagotavlja naslednje popuste:
- 5% vrednosti izdelka za fizične osebe razen izdelkov v kategoriji "Sončni sistemi in generatorji". Za izdelke v tej kategoriji vam nudimo 3% popust. Ko se stranka registrira, prejme e-pošto z informacijami o atraktivnih popustih. Pri nakupu v vrednosti nad 500 Euro (€) stranka prejme 5 % dodatnega popusta za naslednji nakup, s čimer se popust avtomatično poveča na 10 %. Dodatni popust ne velja za izdelke v kategoriji "Sončni sistemi in generatorji", kot tudi za promocijske izdelke.
- 10% vrednosti izdelka za pravne osebe osebe razen izdelkov v kategoriji "Sončni sistemi in generatorji". Za izdelke v tej kategoriji vam nudimo 5% popust. Ko se stranka registrira, prejme e-pošto z informacijami o atraktivnih popustih in sporočilom, da jo bo kontaktiral trgovec ELMARK TRADE LTD. za zagotovitev individualne poslovne ponudbe. Pri nakupu v vrednosti nad 500 Euro (€) stranka prejme 5 % dodatnega popusta za naslednji nakup, s čimer se popust avtomatično poveča na 15 %. Dodatni popust ne velja za izdelke v kategoriji "Sončni sistemi in generatorji", kot tudi za promocijske izdelke.
Stranka lahko izkoristi popust potem, ko se registrira v profilu. Popust velja za spletne nakupe na http://slo.elmarkstore.eu in/ali v trgovskih objektih ELMARKA po identifikaciji na blagajni.
Popust ne velja za izdelke, vključene v aktualne akcije, promocije, kataloge in vse v trgovini objavljene popuste. Popusta, ki ga stranka lahko uveljavi z ELMARK kartico, ni mogoče kombinirati z drugimi popusti, ki veljajo v spletni trgovini ali v trgovskih objektih Elmarka.
Če stranka želi uveljaviti popust v trgovskih objektih ELMARKA, se mora identificirati s svojo ELMARK kartico v profilu na http://slo.elmarkstore.eu pri blagajni v trgovskem objektu pred izstavitvijo računa in plačilom blaga. Pri spletnem nakupu se popust aktivira avtomatično, ko stranka obišče svoj profil.
8.4. Prekinitev.
ELMARK TRADE LTD. ima pravico enostransko in brez vnaprejšnjega opozorila prekiniti in/ali omejiti uveljavitev popusta in uporabo ELMARK kartice skladno s svojo politiko.
ELMARK TRADE LTD. ima pravico enostransko določiti/spremeniti rok aktivnosti ELMARK kartice in višino trgovskega popusta. ELMARK TRADE LTD. ima pravico kadarkoli enostransko spremeniti te pogoje koriščenja popusta in ELMARK kartice. Vsaka http://slo.elmarkstore.eu.
ELMARK TRADE LTD. ni odgovorna pred stranko za katerokoli spremembo Splošnih pogojev in/ali modifikacijo politike trgovskih popustov ali prekinitev le-te, v kolikor sodelujoči razumejo in soglašajo, da se trgovski popusti zagotavljajo na enostransko pobudo družbe in na noben način ne obvezujejo stranke ELMARK TRADE LTD., da sodelujejo in/ali kupujejo blago v trgovskih objektih ELMARKA.
9. VRAČILO
9.1. Kupec spletne strani ima pravico do odstopa od pogodbe in vrnitve naročenega blaga v roku 14 dni od vročitve.
9.2. zaradi odstopa od pogodbe mora kupec izpolniti obrazec ter ga poslati po fax-u ali na e-mail http://slo.elmarkstore.eu/ Informacije katere mora kupec podati so: ime, naslov, tefonska številka, e-mail naslov, številka naročila ter razlog zaradi odpovedi pogodbe in opis artikla.
9.3. Če stranka odpove pogodbo, lahko zaprosi za vrnitev vnaprej plačanega blaga v 14 (štirinajstih) dneh od datuma, ko je bila pogodba odpovedana.
9.4. Če stranka odpove pogodbo, se bo vrnil plačani znesek in znesek dobave blaga v 14 (štirinajstih) dneh od datuma, ko je bila pogodba odpovedana.
9.5. Plačani znesek bo povrnjen s pomočjo naslednjih načinov plačila:
- Kreditna ali debetna kartica - vrnitev na račun, iz katerega je prejeto plačilo
- Plačilo po povzetju - bančni račun kupca
9.6. Če stranka odpove pogodbo in če trgovec ne omogoči vračila prevozom blaga, lahko trgovec odloži vrnitev proizvod prejema, nazaj ali naprej kot dokaz, ki kaže, da so izdelki odpremljeni.
9.7. Stroške dostave v tem primeru krije kupec.
9.8. Pravico do vrnitve blaga imajo samo kupci ZZP.
9.9. Postavke je treba vrniti v originalni embalaži in dokumentacijo. Ko stranka prekine pogodbo za več kot en izdelek iz enake skupine ali kategorije proizvodov, lahko odpre samo en proizvod, medtem ko je treba druge vrniti v originalni embalaži neodprto.
9.10. Pravico do odpovedi pogodbe ni sprejemljiva za izdelke s poškodbami, praskami, pomanjkanje komponent ali pomanjkanja oznak in dokumentacije. Kupec ima pravico do pritožbe v okviru teh pogojev.
10. POLITIKA ONLINE TRGOVINE
10.1. Vsak kupec pristopa web strani: http://slo.elmarkstore.eu/
10.2. Vsak kupec lahk kreira naročilo z ali brez registracije.
10.3. Vse cene blaga in / ali storitev na spletni strani so končne, označene v Euro (€) vključen je DDV in vključuje vse pristojbine.
10.4. Popust stranke ne uporablja za promocijske izdelke in izdelke v prodaji.
10.5. Pred pošiljanjem naročila vsak kupec potrjuje, da se strinja z pogoji.
10.6. Ko kupec odda svoje naročilo, se prikaže okno s potrditvijo s podrobnostmi naročila ali seznam proizvodov, ki so kupljeni, način plačila in možnosti dostave. Trgovec ne odgovarja v primeru dostave pošiljke z napačnih podatkov.
10.7. Za online plačila ali bančno transakcijo, prodajalec ni odgovoren za dodatne stroške, pristojbe ali ostala dodatna plačila katera so povezana z transakcijo. Te stroške nosi kupec.
10.8. http://slo.elmarkstore.eu/ ima pravico na omejitev pristopa kupcev k registraciji glede naročil ali glede načina plačila. V tem primeru, prodajalec ni odgovoren za izgube kupca. Če kupec potrebuje informacije glede omejevanja njegovega računa naj kontaktira prodajalca.
10.9. Kupec lahko vpiše komentar v delih postavljenih na http://slo.elmarkstore.eu/ Komentar, kateri je sramotne narave ali neprimerne informacije ne bo objavljen na strani. Trgovec lahko pristopa k prejetim informacijam.
10.10. Komunikacija med kupcem in prodajalcem poteka po internetni strani ali preko osebnega kontakta.
10.11. Ko kupec kreira račun ali potrdi naročilo, lahko izbere opcijo za prejem elektronskega biltena. Zavrnitev tega lahko naredi s klikom na link newslettera ali z pošiljanjem zahteve na naslednji e-mail naslov: slo-orders@elmarkstore.eu
11. NAČIN PLAČILA
11.1. Vse cene blaga in/ali storitev na spletni strani so dokončne, objavljene v EUR (€) vključno z DDV in vsemi ostatalimi pristojbinami po zakonu.
11.2. V procesu naročevanja, kupec lahko izbere eno izmed naslednjih načinov plačila:
- Plačilo po prevzemu – kupec plača vrednost naročila v trenutku dostave.
- Bančnim nakazilom – kupec plača vrednost naročila na bančni račun ELMARK TRADE LTD. z namenom plačila – številka naročila in datum. Po prejemu plačila na bančni račun račun ELMARK TRADE LTD. bo naročilo poslano.
Za uporabo tega načina plačila vas prosimo da uporabljate naslednji bančni račun:
ELMARK TRADE LTD.
SWIFT CODE: UNCRBGSF
lBAN: BG26UNCR70001521323352
BANK: UNICREDIT BULBANK AD
Sofia, Bulgaria
- Paypal – Kupec bo preusmerjen na stran, ki omogoča registracijo na PayPal račun ali plačilo s kreditno/debetno kartico (Master Card, VISA, VISA Debit, VISA Electron, Maestro card, American Express)
11.3. Za svaku narudžbu, Kupac treba osigurati osnovne podatke u procesu naručivanja radi računa.
11.4. Prodajalec kreira račun kupcu po specifikaciji naročila.
12. INFORMACIJE O DOSTAVI
12.1. Prodajalec pošlje artikle na naslov kupca po prejemu plačila, pooblaščeni prodajalci.
12.2. Prodajalec mora zagotoviti pravilnost pošiljke in dokumentacijo.
12.3. Prodajalec ni odgovoren v primeru zamude pošiljke zaradi krivde kurirske službe.
12.4. Prodajalec ni odgovoren v primeru nepravilnih podatkov dostave.
12.5. čas dostave potrjenega in plačanega blaga, poslanih na naslov kupca je od 2-10 delovnih dni, po potrditvi naročila ali poizvedbe zaloge. Rok za dostavo se lahko podaljša v primeru državnih praznikov in/ali vikendov.
V primeru zamude/odloga pošiljke, prodajalec obvesti kupca po e-mailu.
Če artikla ni na stanju, prodajalec obvesti kupca o mogočen datumu dostave ali če ponudi zamenjavo artikla ali vračilo.
12.6. http://slo.elmarkstore.eu/ ima možnost zahtevati potrdilo naročila po e-mailu ali telefonsko. V kolikor nima potrdila se naročilo odpoveduje.
12.7. Prodajalec ni odgovoren za montažo ali inštalacijo artikla.
12.8. V kolikor pri dostavi artiklov so te poškodovani, kupec pred prejemom dostavljenega blaga dostavljalcu izpolne obrazec o škodi in takoj obvesti ELMARK TRADE LTD. na telefonski broj: +3863 1678 324.
12.9. V kolikor kupec nima reklamacijo na prejete artikle, vse reklamacije vezane na izgubo, vidne pomanjkljivosti ali tehnične poškodbe bodo zavrnjene.
13. KOOPERANTI
Prodajalec ima pravico kooperanta, da omogoči usluge katere so ponujene na internetni strani, brez da o tem obvesti kupca. Prodajalec ne bo odgovoren za usluge kooperanta kot niti za usluge zavarovane za njih.
14. INTELEKTURALNA IN INDUSTRIJSKA LASTNINA
14.1. Vsebine, besedilo, blagovna znamka (logotip), vse slike, simboli, naslovi, merjenje in teže, in multimedijskih vsebin zavarovani in dajejo na spletni strani so izključna last http://slo.elmarkstore.eu/
14.2. Kupec nima pravice do kopiranja, razširjanja, objavo, spreminjanje, dajanje na voljo tretje stranke, prodajo ali izmenjavo vsebin z http://slo.elmarkstore.eu/ brez soglasja prodajalca.
14.3. Kupec lahko uporablja vsebine samo za osebne, nekomercialne namene katere niso nasproti Splošnim pogojem.
15. ZAUPNO
15.1. Kupec je odgovoren za varovanje zaupnosti svojega uporabniškega imena, geslo in dostopa do vašega računa.
15.2. Kupec se strinja, da lahko trgovec uporablja njegove zaupne/osebne informacije za namene trženja, osebnih stikov in zakonite namene brez njegovega soglasja.
15.3. Kupec se strinja da se informacije posredovane prodajalcu lahko uporabljajo za reprodukcijo, objavo, distribucijo, prilagajanje in prodajalec nima obveze zadržati te informacije kot zaupne.
15.4. Kupec nima pravice objaviti informacije o pogodbi brez pristanka prodajalca.
16. GARANCIJA
Vsi proizvodi ELMARK TRADE LTD. na internetni strani imajo pravno garancijo trenutnega zakona in politike trgovine. Proizvodi v popolnoma novi in orginal embalaži. Garancijo kateri koli artikla je mogoče preveriti na strani proizvoda.
1. Garancijski rok
Garancijski rok izdelka začne teči z datumom nakupa, ki se potrdi z blagajniškim računom, fakturo ali drugim plačilnim dokumentom. Plačilni dokument hranite skupaj z garancijskim listom, če ta obstaja.
Garancijski rok je odvisen od kategorije izdelka, ki je določena v zadnji izdaji elektronskih katalogov podjetja ELMARK lighting in ELMARK electrical, ki sta na voljo na spodnji povezavi www.elmarkholding.eu.
2. Garancijski servis
Garancija velja samo za izdelke, ki so bili namensko uporabljeni v skladu z njihovo običajno uporabo ter za katere velja sledeče:
- pogoji delovanja so v skladu s podatki, ki so navedeni na izdelku, njegovi embalaži, v priloženi dokumentaciji in tehničnem katalogu podjetja ELMARK
- temperatura okolice je vedno v mejah delovnega razpona
- električna napeljava, na katero so bili izdelki priključeni, nima nihanj napetosti, ki presega v tehnični dokumentaciji naveden razpon.
- izdelki so bili povezani, montirani in uporabljeni v skladu z navodili proizvajalca, v mejah vrednosti električnega omrežja, delovnega razpona in pogojev okolice, ki so navedeni v tehničnih specifikacijah, v skladu z navodili za uporabo, v skladu z zahtevanimi standardi ter v skladu z vsemi dokumenti, ki so priloženi k izdelku.
ELMARK se v okviru zgoraj navedenih garancijskih rokov zavezuje, da zamenja ali popravi samo tisti posamezni izdelek, za katerega je ugotovljeno, da je prišlo do napake pri izdelavi ali materialu. Stroški montaže in demontaže izdelkov niso predmet garancije.
Uporabnik lahko uveljavlja garancijo le v poslovalnici, kjer je izdelek kupil, pod pogojem, da ima vso potrebno dokumentacijo in je izdelek v kompletu. V primeru, da izdelek pošljete preko kurirskega podjetja, boste sami krili poštnino in tveganje glede možnih poškodb pri transportu.
Vsi zgoraj navedeni garancijski roki veljajo le v primeru, da ima pooblaščena oseba podjetja ELMARK dostop do izdelka v okvari, z namenom, da po potrebi potrdi okvaro.
Uporabnik ne more uveljaviti garancije v naslednjih primerih:
2.1. Če je montažo opravila nepooblaščena oseba
2.2. Če je popravilo izvajala nepooblaščena oseba pri nepooblaščenem servisu
2.3. V primeru okvar, ki so nastale zaradi nepravilne uporabe
2.4. Garancija ne krije izdelkov, ki so bili nepravilno priključeni, montirani ali vzdrževani
2.5. Garancija ne krije škode, ki je nastala zaradi nepravilne, stare ali pokvarjene električne napeljave.
2.6. Če izdelek ni cel
2.7. V primeru izgubljenega dokumenta o nakupu (blagajniški račun ali faktura)
2.8. Garancija ne krije škode, povzročene zaradi: vlage, poplave, požara, naravnih nesreč, preobremenitve električne napeljave, električnega udara, zavarovalnih dogodkov, kakor tudi zaradi zloma, prask, umazanije, strganin, zažiga in drugih naklepnih ali nemarnih ravnanj; zlorabe, nepravilne uporabe, uporabe izven običajne oz. uporabe, ki krši katerikoli standard, kodeks ali navodila za uporabo, vključno z najnovejšimi standardi za varnost ter industrijskimi in/ali električnimi standardi za določeno območje.
2.9. Garancija ne krije elementov izdelkov, ki imajo omejeno življenjsko dobo do 2 let: baterije, potrošni materiali ipd.
Garancija ne krije stroškov za montažo ali demontažo izdelkov.
ELMARK si pridrži pravico do dokončne odločitev o veljavnosti posamezne uveljavljene garancije.
3. Odpravljanje garancijske okvare, ki smo jo priznali, se izvaja na naslednji način:
po lastni izbiri podjetje ELMARK
3.1. popravi okvarjen izdelek
3.2. zamenja okvarjen izdelek z novim, ki deluje brezhibno (lahko tudi s podobnim modelom)
3.3 v primeru, da ne obstaja možnost, da v roku 30 dni od datuma uveljavljanja garancije izdelek popravi oz. zamenja, bo kupcu povrnil znesek kupnine.
Okvarjeni izdelki, ki so bili zamenjani z novimi, ostanejo v lasti podjetja ELMARK,
V skladu z bolgarskim ZVPot, 2. t., 113. čl., 47. str., se zagotavljanje ustreznosti izdelka s prodajno pogodbo v skladu z garancijo izvede v roku enega meseca, šteto z datumom uveljavljanja garancije.
Po izvedenih garancijskih popravilih ali zamenjavi izdelka, se garancijski rok ne podaljša. Garancijski rok se podaljša le za čas, ki ga dobavitelj potrebuje za popravilo oz. zamenjavo izdelka.
Pozor:
- preden garancijo uveljavite, preverite, ali ta krije okvaro izdelka v skladu z zgoraj navedenimi pogoji.
- v primeru, da se med preverjanjem izkaže, da okvara ne sodi v garancijo ter se odpoveste izven garancijskemu popravilu, vam lahko zaračunamo poštnino!
- izven garancijska popravila krije stranka sama.
- podjetje ELMARK ne nosi odgovornosti za stanje električne napeljave, vključno z električnimi udari, prenapetostjo, varovalkami z nestandardno visoko prevodnostjo, padci napetosti ter merilnimi sistemi impulznega toka, ki niso skladni z določenimi standardi za napajanje posameznega izdelka.
Garancijski pogoji ne veljajo za izdelke, ki jih je uporabnik kupil, vendar ti niso znamke ELMARK.
Splošni garancijski pogoji veljajo za izdelke, prodane v Evropi.
Podaljšana garancija
!!! Pogoji se nanašajo na končnega uporabnika, ki izdelek uporablja v skladu z navodili in ne veljajo za nakup v komercialne namene. Pogoji podaljšanja garancije ne veljajo za partnerje in distributerje, s katerimi ima podjetje ELMARK sklenjene pogodbe.
Podaljšana garancija velja za vse izdelke znamke ELMARK, ki so predstavljeni v katalogih ELMARK lighting in ELMARK electrical, ki ju lahko najdete na povezavi www.elmarkholding.eu ter niso označeni kot Limited offer/until supplies last
Podaljšana garancija velja za stranke, ki so:
- kupile izdelek ELMARK po datumu 1. 12. 2017
- svoj nakup prijavile na https://slo.elmarkstore.eu/podaljšana-garancija ter ustrezno izpolnile vsa obvezna polja in pritisnile gumb pošlji
- prijavo izvedle v roku 14 dni od nakupa
Podaljšana garancija ima enake pogoje kot običajna.
Garancija velja le v primeru, da je informacija, ki ste jo posredovali podjetju ELMARK, točna in celostna.
Ob prijavi nakupa bo uporabnik na elektronski naslov prejel unikatno kodo, ki potrjuje prijavo.
V primeru, ko uporabnik uveljavlja podaljšano garancijo, mora posredovati dokument za nakup izdelka ter elektronsko pismo, ki potrjuje registracijo za podaljšanje garancije izdelka, za katerega uveljavlja reklamacijo.
Samo kupec lahko uveljavlja podaljšano garancijo.
Noben zastopnik, distributer ali prodajalec iz kakršnihkoli razlogov nima pooblastil, da spreminja, popravlja ali podaljšuje pogoje standardne oz. podaljšane garancije v imenu podjetja ELMARK.
ELMARK nudi standardno 10 letno garancijo. Za ta izdelek podaljšanje garancije ni možno.
ELMARK nudi standardno 7 letno garancijo. Za ta izdelek podaljšanje garancije ni možno. V primeru, ko je izdelek namenjen za uporabo v industriji, ima 3 letno garancijo.
ELMARK nudi standardno 5 letno garancijo ter podaljšano 2 letno garancijo, v primeru, da ste izdelek prijavili na povezavi: https://slo.elmarkstore.eu/podaljšana-garancija. V primeru, ko je izdelek namenjen za uporabo v industriji, ima 3 letno garancijo.
ELMARK nudi standardno 5 letno garancijo ter podaljšano 2 letno garancijo v primeru, da ste izdelek prijavili na povezavi https://slo.elmarkstore.eu/podaljšana-garancija
ELMARK nudi standardno 3 letno garancijo ter podaljšano 4 letno garancijo v primeru, da ste izdelek prijavili na povezavi https://slo.elmarkstore.eu/podaljšana-garancija
ELMARK nudi standardno 5 letno garancijo. Za ta izdelek podaljšanje garancije ni možno.
ELMARK nudi standardno 4 letno garancijo ter podaljšano 1 letno garancijo v primeru, da ste izdelek prijavili na povezavi https://slo.elmarkstore.eu/podaljšana-garancija
ELMARK nudi standardno 3 letno garancijo ter podaljšano 2 letno garancijo v primeru, da ste izdelek prijavili na povezavi https://slo.elmarkstore.eu/podaljšana-garancija
ELMARK nudi standardno 4 letno garancijo. Za ta izdelek podaljšanje garancije ni možno.
ELMARK nudi standardno 3 letno garancijo ter podaljšano 1 letno garancijo v primeru, da ste izdelek prijavili na povezavi https://slo.elmarkstore.eu/podaljšana-garancija
ELMARK nudi standardno 3 letno garancijo. Za ta izdelek podaljšanje garancije ni možno.
ELMARK nudi standardno 2 letno garancijo ter podaljšano 1 letno garancijo v primeru, da ste izdelek prijavili na povezavi https://slo.elmarkstore.eu/podaljšana-garancija
ELMARK nudi standardno 2 letno garancijo. Za ta izdelek podaljšanje garancije ni možno.
ELMARK nudi standardno 1 letno garancijo. Za ta izdelek podaljšanje garancije ni možno.
17. PRAVICA REKLAMACIJE
Kupec internetne strani ima pravico na reklamacijo na podlagi reklamacije objavljene na internetni strani.
18. PRENOS IN LASTNIŠTVO
Lastništvo blaga, se prenese po dostavi na kupca, po prejemu vplačila. Dostava blaga je potrjena s podpisom kupca.
19. KOMENTARJI IN OCENE
19.1. Vsaki kupec ima možnost, da objavi komentar in oceni na Slovenskem jeziku. Po oceni vsebine, http://slo.elmarkstore.eu/ jih objavi.
Komentar in ocene morajo biti iskrene in natančne, zastopa osebno mišljenje katero temelji na prvem vtisu.
19.2 Komentar ali ocene katere niso vezane na artikel ne bodo objavljene na spletni strani.
19.3. Komentar in ocene katere vsebujejo krivične, netočne ali sramotne informacije se ne bodo objavile na spletni strani.
19.4. Komentar ali ocene katere kršijo pravico tretje strani, blagovne znamke, reklame se ne bodo objavile na spletni strani.
19.5. Komentar ali ocene katere se nanašajo na določene spletne strani, URL naslove, e-mail naslove ali telefonske številkje ne bodo objavljeni na spletni strani.
19.6. Komentar ali ocene katere se nanašajo na ceno ne bodo objavljene na spletni strani.
19.7. Vpisovanjem komentarja ali ocene kupec predstavlja in garantira, da je on avtor komentarja.
19.8. Prodajalec ima pravico za zamenjavo, urejanje ali brisanje katerega koli komentarja ali ocene objavljenega na spletni strani.
19.9. Za vprašanja in komentarje vezane na reklamacije, prosimo pošljite e-mail na: slo-orders@elmarkstore.eu
20. ODGOVORNOST
20.1. Prodajalec ne odgoarja za nobeno malomarnost, posedično škodo ali škodo s strani kupca ali tretje osebe, ki se je zgodila zaradi višje sile ali izven možnosti nadzora prodajalca.
20.2. Če je trgovec odgovore, odgovornost se omeji na ustrezne račune blaga (brez DDV).
21. POLITIKA ZASEBNOSTI
Namen te politike je, da vas obvesti o načinih, kako kot skrbnik obdelujemo vaše osebne podatke ter o vaši pravici do nadzora nad temi dejavnostmi.
OSEBNI PODATKI
Osebni podatki so vse informacije, ki se nanašajo na identificiranega ali živega posameznika (na primer: e-poštni naslov, ime in priimek, naslov, starost, datum rojstva, telefonska številka itd.).
VRSTA OSEBNIH PODATKOV, KI JIH ZBIRAMO
Zbiramo le vse podatke, ki ste jih sami navedli: ime in priimek, naslov, e-poštni naslov, telefonska številka ter vse druge informacije o vas ali vaših poslovnih dejavnostih, ki jih potrebujemo za izvedbo naših dejavnosti. Načini zbiranja osebnih podatkov, ki postanejo del naše zbirke podatkov:
- podatki z razstav,
- podatki z vizitk,
- podatki z obiskov,
- podatki s priporočil,
- registracija za poslovno partnerstvo,
- sklenitev pogodb,
- prijava na novice/promocijske brošure,
- registracija garancij,
- prijava v spletne trgovine,
- nakup izdelkov,
- vložitev pritožb,
- javno dostopne informacije ali
- druga pravna sredstva.
UPORABA IN HRAMBA OSEBNIH PODATKOV
Glavne dejavnosti, cilji in razlogi, povezani z obdelavo osebnih podatkov, so:
- izpolnjevanje naročil in pogodb,
- nudenje svetovalnih storitev podjetjem/klepet,
- e-poštno trženje,
- multimedijska sporočila,
- telefonska komunikacija,
- e-poštna sporočila ali
- poslovna pogajanja.
S pomočjo osebnih podatkov, ki jih zbiramo, vas lahko obveščamo o najnovejših izdelkih, promocijah, novicah in prihajajočih dogodkih, spremembah v naših pogojih in politikah podjetja, notranjih revizijah in analizah. V primeru, da ne želite več biti na našem seznamu, vas prosimo, da kadar koli stopite v stik z nami in se odjavite.
Uvedli smo upravna, tehnična in fizična sredstva za zaščito vaših osebnih podatkov pred izgubo, krajo in zlorabo, nepooblaščenim dostopom, razkritjem, spreminjanjem ali uničenjem. Zaposleni podjetja ELMARK morajo upoštevati ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov, ki se pojavljajo v naši zbirki podatkov, dostop do teh podatkov pa je omejen na obseg izpolnjevanja njihovih obveznosti.
Za primere prenosa vaših osebnih podatkov ponudnikom storitev tretjih oseb, je podjetje ELMARK sklenil sporazume o varstvu podatkov na vseh ravneh zaščite v skladu z ustreznimi standardi.
Vaši osebni podatki bodo hranjeni za obdobje, potrebno za izpolnitev ciljev, vendar ne dlje od zakonsko določenega obdobja. Čas hrambe je določen glede na vrsto podatkov in namene, za katere so potrebni. Po izteku določenega obdobja bodo podatki izbrisani.
Podjetje ELMARK ne obdeluje podatkov o osebah, mlajših od 18 let, brez izrecnega soglasja njihovih staršev ali zakonitih zastopnikov.
UPORABA PIŠKOTKOV
ELMARK TRADE LTD. uporablja različne vrste piškotkov, da bi Vam omogočili dostop pomembnih podatkov, pospeši delovanje strani ter da bi Vam lahko pošiljali online reklame katere so kreirane po Vaši potrebi.
ELMARK TRADE LTD. uporablja piškotke na http://slo.elmarkstore.eu// strani za:
- Nastavitev uporabniškega računa
- Izboljšanje Vašega nakupovanja
- Shranjevanje artiklov kateri so v Vaši košarici
- Dostava reklam katere so primerne in bazirane na podlagi Vaših potreb
- Shranjevanje artiklov, tako da se lahko na hitrejši način vrnete na artikel katerega ste si ogledovali.
Kaj so piškotki?
Piškotki so majhne datoteke katere so na vašem spletnem brskalniku (npr. Računalnik, tabica ali telefon). Piškotki ne spremljajo vaše privatne podatke, ne ogrožajo vaše datoteke in ne povečujejo možnost pridobitve virusa na vaši napravi.
Vrste piškotkov na naši spletni strani
Obvezni piškotki. Piškotku so pomembni za našo stran. Omogočajo brskanje po strani. Brez piškotkov vam ne moremo zagotoviti normalno delovanje strani.
Delovni piškotki. Ti piškotki zbirajo informacije o načinu uporabe strani obiskovalca. Omogočajo informacije o obisku določenih področji, čas na strani in prepoznajo probleme katere bi naši uporabniki lahko doživeli. To nam pomaga pri izboljšanju strukture in vsebine strani.
Funkcionalni piškotki. Ta vrsta piškotkov izboljšuje vaše iskanje in nakup. Ti piškotki si zapomnejo vaše uporabniško ime in izbiro jezika, do naslenjega obiska na naši strani. Spomin vaših izborov, nam pomaga pri izboljšanju.
Reklamni piškotki. Ta vrsta piškotkov dostavlja vam personalizirane online reklame, ki so kreirane na podlagi vaših interesih in aktivnosti na strani. Ti piškotki nam pomagajo meriti uspešnost promocijskih in reklamnih kampanij.
Kontrola in Brisanje Piškotkov
Mnoge postavke brskalnika vam dovoljujejo upravljanju piškotkov. Če onemogočite ali izbrišete piškotke mogoče ne boste mogli brskati po spletni strani ali pristopiti k važnim elementom naše spletne strani.
DRUŽBENA OMREŽJA
Podjetje ELMARK ni odgovorno za zaščito vaših osebnih podatkov, ki se pojavljajo v družbenih omrežjih, kot so Facebook, Google+, YouTube, Twitter in druga. Natančno preberite splošne pogoje teh spletnih mest.
VAŠE PRAVICE
Naslednje možnosti so vam na voljo kadar koli:
- Če želite preveriti točnost, popolnost in ažurnost svojih osebnih podatkov:
- pravica do zahtevanja ustrezne spremembe, izbrisa ali blokiranja vaših osebnih podatkov in
- pravica do zavrnitve obdelave vaših osebnih podatkov z namenom prejemanja elektronskih novic, drugih tržnih komunikacij itd.
KONTAKTNI PODATKI V PRIMERU VPRAŠANJ
Če želite uveljavljati svoje pravice ali imate kakršna koli vprašanja o ravnanju z vašimi osebnimi podatki ali s tem povezanimi zadevami, nas kontaktirajte na enega od naslednjih načinov:
- Pokličite nas na: ++386 8 200 96 96
- Pošljite nam e-poštno sporočilo na: slo-orders@elmarkstore.eu
- pošljite nam dopis na: ELMARK TRADE LTD., ZPZ 10 Perla Str., Varna 9009, Bulgaria
VELJAVNOST IN POSODABLJANJE POLITIKE
Občasno lahko posodobimo naš pravilnik o zasebnosti. V primeru sprememb našega pravilnika o zasebnosti se obvezujemo, da vas bomo ustrezno obvestili.
22. VIŠA SILA
22.1. Kupec ni odgovoren za morebitne napake ali zamude pri izpolnjevanju tega sporazuma za obdobje za katero je napaka ali zamuda nastala zaradi višje sile. Višja sila je nepredviden dogodek, ki ne obsega pooblastil in jim ni mogoče se izogniti.
22.2. V kolikor se dogodek ponovi v roku 14 dneh, vsak kupec lahko odpove dogovor s predstavitvijo obvestila na drugi strani, brez nadomestila za kakršno koli škodo.
22.3. Ta sporazum poteka izključno po zakonih Republika Slovenija. Vsi spori se rešujejo na sodišču Republika Slovenija, v skladu z običajnimi pravnimi pravili.
